Senior Product Designer & UX/UI Lead
Oct 2021 — May 2026Woki & CrossUp · Apeiron · Argentina
Única diseñadora de la compañía, responsable del diseño end-to-end de sus dos productos SaaS.
Sole designer at the company, responsible for end-to-end design of its two SaaS products.
Woki
Sistema de hospitalidad y reservas para restaurantes: operación, marketing, CRM, datos e IA. +1.500 restaurantes en Argentina y Chile.
Hospitality and reservations system for restaurants: operations, marketing, CRM, data and AI. 1,500+ restaurants in Argentina and Chile.
- Lideré el diseño end-to-end de una plataforma B2B/B2C compleja: operación de restaurantes, experiencia de comensales y herramientas internas.
- Diseñé la evolución de Woki de app de reservas a sistema integral de hospitalidad, con foco en retención, fidelización y decisiones basadas en datos.
- Diseñé y lancé el módulo de Campañas de Marketing: campañas automatizadas y personalizadas para que los clientes vuelvan y reserven directo con el restaurante.
- Optimicé el Guestcenter integrando el perfil de cada cliente (preferencias e historial) para que el equipo de salón brinde una atención personalizada.
- Diseñé Experiencias en la app de comensales (Woki Clientes), nueva funcionalidad para descubrir y reservar eventos y propuestas especiales de los restaurantes.
- Trabajé directamente con CEO y CPO; lideré Product Discovery e investigación UX con User Story Mapping, Design Sprints y benchmarking para definir MVPs y flujos clave.
- Led end-to-end design of a complex B2B/B2C platform: restaurant operations, diner experience and internal tools.
- Designed Woki's evolution from a reservations app into a full hospitality system, focused on retention, loyalty and data-driven decisions.
- Designed and launched the Marketing Campaigns module: automated, personalized campaigns that bring guests back to book directly with the restaurant.
- Improved the Guestcenter by integrating each guest's profile (preferences and history) so floor staff can deliver personalized service.
- Designed Experiences in the diner app (Woki Clientes), a new feature to discover and book restaurants' events and special offerings.
- Worked directly with the CEO and CPO; led Product Discovery and UX research with User Story Mapping, Design Sprints and benchmarking to define MVPs and key flows.
CrossUp
App SaaS de cross-selling y upselling con IA para e-commerce, hoy instalada en +1.000 tiendas de Tiendanube.
AI-powered cross-selling and upselling SaaS app for e-commerce, installed in 1,000+ Tiendanube stores.
- Diseñé dos de los momentos de compra del producto, al agregar al carrito y en el checkout, con patrones UX de venta contextual orientados a aumentar el ticket promedio (AOV).
- Diseñé el panel de configuración para comerciantes y los widgets de recomendación para compradores, integrados de forma nativa en la tienda sin interrumpir la experiencia de compra.
- Designed two of the product's purchase moments, add-to-cart and checkout, with contextual-selling UX patterns aimed at increasing average order value (AOV).
- Designed the merchant configuration panel and the shopper recommendation widgets, natively integrated into the store without interrupting the shopping experience.
Transversal
- Creé y mantuve el Design System y la librería de componentes en Figma, estableciendo patrones escalables y mejorando la consistencia entre productos.
- Estructuré el flujo de trabajo entre producto, diseño e ingeniería, con mejores prácticas de handoff y procesos claros de diseño de producto.
- Created and maintained the Design System and component library in Figma, establishing scalable patterns and improving consistency across products.
- Structured the workflow between product, design and engineering, with handoff best practices and clear product design processes.